Handels- og betalingsbetingelser Vedr. køb af kurser og/eller booking og køb af behandlinger, samt køb af bøger m.m. hos Upledger Institute Scandinavia     Generelle Betalingsbetingelser   Når du handler med Upledger Institute Scandinavia på Internettet, kan du vælge forskellige betalingsmetoder:    - med kreditkort via SSL    (- med Check)    (- med Netbank/bankoverførsel)   Følgende kort kan benyttes: ·    Dankort inkl. Visa/Dankort ·    Visa ·    MasterCard ·    JCB ·    American Express   Ved kursustilmelding trækkes depositum-beløbet(ca. 20% af kursusafgift) når vi registrerer din tilmelding, og du vil herefter få tilsendt en kursusbekræftelse via email. Ved køb af behandling registrerer vi din booking, og du vil få fremsendt en behandlings-bekræftelse via email. Ved køb af bøger og andet uddannelsesmateriale medsendes en faktura sammen med de bestilte varer og beløbet indbetales ved bankoverførsel. Ved disse køb kan der ikke betales online med kreditkort.   Aftaleindgåelse Der tages forbehold overfor tastefejl og prisændringer.   Persondatapolitik Indsamlede persondata benyttes udelukkende til at vedligeholde relationen mellem Upledger Institute Scandinavia og kunden samt til rent statistiske formål. Persondata videregives ikke til 3. part. Kreditkortoplysninger håndteres udelukkende i vores betalingssystem-leverandørs lukkede system.     Handels- og betalingsbetingelser Vedr. køb af kurser   Ved kursustilmelding trækkes depositum-beløbet når vi registrerer din tilmelding, og du vil herefter få tilsendt en bekræftelse via email. Den resterende kursus-afgift vil blive trukket 3 uger før kursusstart med henvisning til de samme konto-oplysninger som er anvendt ved indbetaling af depositum-beløbet, og du vil herefter få tilsendt en kursusbekræftelse via email. Har dine konto-oplysninger ændret sig i mellemtiden er det din pligt at indberette dette via bookingmodulet på hjemmesiden inden faktureringstidspunktet.   Afbud En tilmelding er bindende og du er forpligtet til at betale kursusafgiften. Melder du afbud gælder følgende: Mindst 30 dage før kursusstart kan depositum-betaling overføres til et andet kursus. Afbudsafgift er kr. 200,- 29-21 dage før kursusstart eftergives den resterende kursus-afgift, men depositum-betaling kan ikke overføres. 20-0 dage før kursusstart er hele kursusafgiften indbetalt og kan ikke overføres eller eftergives. Det samme gælder hvis et påbegyndt kursus afbrydes. Se i øvrigt ”Afbud ved sygdom!” Alle afbud skal meddeles pr. mail, brev, fax eller telefonisk i vores telefontid - ikke ved indtaling på telefonsvarer! Du modtager en bekræftelse på afbud via email.   Afbud ved sygdom. Bliver du syg og må melde afbud efter at hele kursusafgiften er indbetalt, eller må du afbryde et kursus pga. sygdom, kan du deltage på et erstatningskursus for 25% af prisen.   Aflysning af kursus Aflyser vi et kursus refunderer vi din indbetaling til en af dig oplyst konto.     Handels- og betalingsbetingelser Vedr. køb og booking af behandlinger   Ved booking af behandling via vores hjemmeside registrerer vi din bestilling, og du vil straks få tilsendt en bekræftelse via email. Behandlings-afgiften vil først blive trukket den dag behandlingen gennemføres.   Afbud Melder du afbud gælder følgende: Ved afbud mindst 24 timer før behandlingens starttidspunkt opkræves ingen afgift. Ved afbud mindre end 24 timer før behandlingens starttidspunkt opkræves 50% af behandlingsafgiften. Ved afbud pga. sygdom opkræves 25% af behandlingsafgiften. Afbud mindst 24 timer før behandlingens starttidspunkt kan registreres via vores bookingsystem på hjemmesiden. Øvrige afbud skal meddeles pr. mail eller telefonisk.   Aflysning af behandling Aflyser vi en behandling opkræves der naturligvis ingen afgift og vi vil selvfølgelig bestræbe os på at tilbyde en erstatsningstid snarest muligt.   Handels- og betalingsbetingelser Vedr. køb af bøger m.m. Ved køb af bøger eller uddannelses materialer mailes eller ringes ordren til vores kontor. Vi fremsender de bestilte varer sammen med en faktura. Faktura-beløbet betales via bankoverførsel eller ved fremsendelse af check. Alle priser er inklusiv moms. Forsendelse og levering Levering sker med Post Danmark. Er varen udsolgt vil du få besked via e-mail. For fragt og forpakning tillægges 20% for levering i Danmark og 30% for levering uden for Danmark. Fortrydelsesret Du har 14 dages fortrydelsesret fra varen er leveret. Fortryder du købet, skal du for egen regning sende varen tilbage til nedenstående adresse senest den 14. dag efter modtagelsen. Ved returnering skal du oplyse fakturanummeret som er oplyst på din ordrebekræftelse. Varen kan kun returneres såfremt den er i original emballage. Er den i en tilstand der forringer salgsværdien, kan den ikke returneres. Benytter du dig af fortrydelsesretten, vil du få dine penge inklusive vores forsendelsesomkostninger tilbage, efter vi har modtaget varen retur og haft lejlighed til at undersøge den. Pengene vil blive indsat på din konto, så snart vi har modtaget dine bankoplysninger. Reklamationsbehandling Er varen beskadiget eller har en fejl bedes du straks meddele os dette pr mail på info@upledger.dk. Klager over fejl ved varen skal ske senest 8 dage fra modtagelsen. Vi behandler klagen hurtigst muligt så du kan få det fulde udbytte af varer købt hos upledger.dk     Upledger Institute Scandinavia Puggaardsgade 3, 2. sal, 1573 København V, Danmark   Tlf: +45 57 82 2077  E-mail: post@upledger.dk CVR nr: 2695 4134   Kontorets telefontid: 09:00-12:00